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  • 在嘈杂的社会中人性的光辉更重要

    发布:太原PHP培训      来源:达内新闻      时间:2016-04-26

  • 最近一直在思考狼与兔子的故事,看了很多大V关于狼与兔子不同角度、不同思维的见解性文章,对自己有很大的启发。从这些大V的文章来看,对于一种观点的评论,更应该站在不同角度来看,更应该的是站在当时作者所处的环境、语境、视角来看,不要盲目的跟从其观点,否则自己掉坑里也不知道咋掉的,结合自己所处的环境甄别性的接纳观点吧。

    1 事出有因

    前段时间在朋友圈偶然看到了“巨人网络”公众号发的的一篇文章:《史玉柱祭出回归第三板斧:赶走兔子引入“新狼”》,一开始通俗的读了一篇,对里面的一些观点并不那么认同,但又感觉好像说的又没什么毛病(文中提到马云做背书,感觉应该好像没什么毛病吧)。也就没有细致的去做研究,然而在短短的几天内,这篇文章火了朋友圈,各种针对文章的评论,不同角度、不同思维的评论,紧跟其后的各大V也分别发布了自己的认识。一时之间,狼和兔子火的不行,每一个大V的观点,都更加地客观理性,而非主观臆断,受到各种文章的来袭,自己也陆陆续续把文章统一做了收集,做了细致的研读,更觉得“是狼是兔子,真的是那么重要吗?”。

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    看《史玉柱祭出回归第三板斧:赶走兔子引入“新狼”》这篇文章,强烈建议:带着客观理性、评判性思维,不同角度来看会更好些,收获的或许会更多些。文中指出的狼文化基本都是正确的,也是公司企业团队都需要的,其实有争议的点是真的有必要赶走“兔子”,引入“新狼”吗?难道兔子不会变成狼吗?难道新狼待久了就不会变成兔子吗?真的要把兔子灭绝吗?兔子灭绝,狼又能真的长久生存吗?

    那么问题来了,是狼是兔子真的很重要吗?导致狼与兔子产生的问题根源又是什么呢?只有弄懂最根本的问题是什么,才能杜绝兔子的产生,否则公司只能变成兔子的屠宰场,宰了一茬又长出新的一茬。

    不只狼与兔子,每一个物种都应该有存在的价值和尊严,狼知道在狼群内懂的协作、团结、齐心,难道就不能和兔子协作、团结、齐心吗?毛爷爷也一直在教导我们“团结一切可以团结的力量”,难道兔子不是一种可以团结的力量吗?当把成员、员工以狼与兔子划分时,祝贺你已经向团队失败、分崩离析迈出了一大步。

    其实说到这,狼性、狼文化本身没有错,错的是要对员工做区分,贴标签做甄别,甄别出来又怎样呢?甄别出来真的对留下的员工有好处吗?留下的只能更加努力的证明自己是狼,而别人是兔子。话说回来,找到问题根本原因净化公司氛围,才能杜绝兔子型的员工产生,其实最重要的目标是管理引导同化员工,而甄别干掉兔子不是目标,勿忘初衷。

    2 现实中的狼,真的很悲催

    「狼文化」在这里被经济学、政治学、管理学、成功学、社会学等几乎每一个学科奉为惟一的文化圭臬,因为我们把经济、政治、商业、企业、社会等等一切场景,都看作是丛林。那既然有了丛林,丛林大了啥鸟也就都有了,能生存下去的不仅是狼,每一个物种都为了生存进化出自己的技能,然而现实中狼,确实很悲催。

    自然界中的狼曾经是分布最广的哺乳动物,如今在西欧、美国和墨西哥等地,狼已几乎绝迹。野生状态的狼,不像兔子那样拥有广泛的食物选择,为了填饱肚子它们可能不得不奔跑数百公里,甚至冒着生命危险去猎捕大型动物。即使这样,狼的生存状态也并不乐观,更大的危险来自它们真正天敌——人类。幸好,在很多地方,狼已被纳入保护范围。在中国,现在狼是国家二级保护动物,你不能随随便便杀死一只狼,如果你有幸能碰上一只的话。

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    当我们谈论「狼性」的时候,首先要确认,我们谈论的到底是我们想象中的狼,还是上面说的这种徘徊在灭绝边缘,处于被保护状态中的狼。在历史上,狼性并没有让狼变得强大,变得长盛不衰,你真的相信它会让中国企业变得强大,而且一直强大?

    中国企业家关心狼,并不是关心一个被保护的动物种群,甚至也不是关心由人类赋予的诸如勇敢、坚忍、危机意识、团队精神等狼的特质,他们真正关心的,恐怕是自己内心深处的焦虑。他们想赢怕输,他们相信导致自己输掉的罪魁祸首,就是那些兔子员工。这也许就是在问题出现时,人性最深层且真实的第一反应。不排斥人性,在关怀自己的人性时,也要保留他人的人性。

    这些企业家想当然地认为,要保证企业的战斗力,不但要让所有员工都变成狼,保持狼性,还要迫使他们时刻担心自己会被当成兔子给干掉。这是一种囚徒困境的刻意设计,让游戏中的每个人都有强烈的不安全感。

    当企业内部关系变成某种食物链关系,被认为是狼的人可以活,被认为是兔子的人必须死,这就成了一场杀人游戏,员工不但要证明自己是狼,还要证明别人是兔子。处在这种阴郁关系中,必定是人性的泯灭,狼性的猖狂,只会获得服从,而难以获得战斗力。

    3 企业管理,不容忽视人性

    管理者自身狼性越足越好,但在移动互联网时代,管理文化上的狼性只会获得服从,难以获得战斗力。因为狼文化的绝对服从,灭杀的是人性中的原始动力。

    中国人饮食方面有个理念,叫做“以形补形”,也就是“吃什么补什么。”例如肾亏,就多吃腰子,骨质疏松,就多喝骨头汤,用脑过度,来碗脑花。这种习惯延续到管理上,表现为缺什么吆喝什么。那些整天吆喝要有狼性的公司,要用榔头敲醒员工的公司,就是最缺狼性,睡的最沉的公司。

    狼性好不好?当然好啊,跟狼吃肉,跟狗吃屎,跟着兔子吃草,你要选择跟一个老大,当然要跟着吃肉,而不是吃屎或者吃草。卓越的企业家或者创业者,没有一个是“温良恭谦让”五德俱全的。就算长得面如冠玉,说起话来彬彬有礼,手上戴串念珠,没事就去修禅打坐,一转身披甲上阵,也都是勇猛刚强,披荆斩棘的主儿,只会喊“弟兄跟我上”,绝不会说“弟兄们给我冲”。

    但这是指管理者本身的狼性,而不是管理方式的狼性。做为老大,甚至部门老大,自己狼性越足越好,但在移动互联网时代,只有最懒惰的管理者,才会以狼性作为变革的抓手,才会以狼性为最有效的团队文化。

    狼性管理有一个近亲,叫做军事化管理。中国公司,特别是传统公司对此异常迷恋,它有这样几个特点:

    第一:领导者亲力亲为。这体现在有时是对企业具体运行的细枝末节关心,有时是在领导者亲自倡导下,让每个员工都有执行意识。

    第二:总部集权。权力向总部集中,弱化地方公司总经理的个人作用,甚至地方公司总经理、副总经理经常轮换,避免形成利益共同体。

    第三:垂直管理。成本、财务、质量、安全等系统由总部垂直管理,内部层级分明。

    第四:强化监督。如王健林曾讲,靠制度,不靠忠诚度。制度制定的出发点是不信任任何人,同时尽可能在制度设计上做足文章,不给员工犯错机会。

    第五:强KPI考核,末尾淘汰。

    这些打法,在创业与扩张阶段的战略有效性已获得了验证。但是,对转型中的大公司并非一抓就灵的仙丹。特别是当传统公司要实现从内而外以客户为中心的转变时,过于刚性的文化会成为一种束缚。它不但会压抑内部创新,控制性也会渗透到外部,令用户有所感知。

    例如大家现在都在说华为手机的崛起有多牛,但大家是否还记得,曾经很长一段时间内,华为开机画面,是一句完全莫名其妙的话:华为,不仅是世界500强。还有格力手机,开机画面是董明珠的照片。开机画面这么一个小细节,折射了公司的大文化:难道公司内部没有人觉得这些细节不妥?为什么没有人向老板提出来?管理狼性太强的公司,容易导致所有人都对KPI负责,而不是对用户负责。你可能说了:对KPI负责就是对用户负责,那纯属美好想象,因为前者在落地时很容易演变为对领导负责。

    真正狼性十足的管理大师从不呼唤狼性,即使是马云,他的小白兔理论语境是这样的:

    “在阿里巴巴公司的平时考核中,业绩很好,价值观特别差,即每年销售可以卖得特别高,但根本不讲究团队精神,不讲究质量服务,这种人我们称之为“野狗”,我们的态度非常坚决:杀!毫不手软地杀掉他。因为这类人对团队造成的伤害是极大的。而对那些价值观很好,人特别热情、特别善良、特别友好,但业绩却总是好不起来,我们称之为“小白兔”的这类人,我们也要杀。我们毕竟是公司,而非救济中心,不能给企业创造效益,当然也不能留在企业。不过,对于“小白兔”,却可以向领导申请一次“免死金牌”,由主管领导决定是否留用。而“野狗”就没有这个机会”。

    你看,其实马云只是形象描述了一个管理上的常识,并没有杀气腾腾要把公司变成屠宰场。

    个人认为,在移动时代,企业甚至要从管理上允许适度“失控”。没有“失控”,哪有微信这款产品,但你能说腾讯是没有狼性的公司?公司的一切问题,都是创始人的问题。如果自己退隐江湖玩了几年游戏,回来发现公司变成了兔子窝,然后觉得靠强KPI考核就能重整乾坤,这其实是最大的懒惰。只有从自身、产品、管理结构等方面做彻底反思,才有可能搞出个第二春。

    与狼和兔子同一天刷屏的,是任正非在上海排队等出租车的照片。史玉柱说,华为是最强调狼文化的公司,而这张照片似乎恰好成为了华为狼性的注脚。但别忘了,任正非流传最广的文章之一是《管理的灰度》:

    “一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。

    一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素,在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。”

    “为什么要对各级主管说宽容?这同领导工作的性质有关。任何工作,无非涉及到两个方面:一是同物打交道,二是同人打交道。

    不宽容,不影响同物打交道。一个科学家,性格怪癖,但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道,那么,不宽容无伤大雅。一个车间里的员工,只是同机器打交道,那么,即使他同所有人都合不来,也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。

    但是,任何管理者,都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道,宽容的重要性立即就会显示出来。人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。”

    “坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反妥协是对坚定不移方向的坚持。

    当然,方向是不可以妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目标过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了,如果此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干嘛要一头撞到南墙上?

    在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。

    ”妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧,凡是人性丛林里的智者,都懂得恰当时机接受别人妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。”

    此文金句太多,不一一摘抄了,文章写在华为从运营商市场,向企业级市场与消费级扩张的前夜,炮声响起同时,任正非强调的不是狼性,而是“灰度”与“妥协”。任正非的灰度与妥协,恰恰是选择对人性的信心。

    狼性法则并不是不好,团队合作,功劳分配,很符合销售团队和企业内部管理的要求——但是这跟狼有什么关系呢?

    难道人类以前抓狼不是用团队合作和功劳分配吗?还是我们是师狼长技以制狼,又或者是以彼之道,还施彼身?

    难道人类不是站在食物链顶端的王者吗?

    狼性如果真的这么好,狼怎么混到今天这个地步了呢?还不如狗过得好!

    我承认强者生存,弱者淘汰是企业应该有的思想,但还是那句话——纵观人类历史,这不也是人性中的一部分吗?

    狼性法则到底说了什么呢?我们看看《狼性法则》里的总结:

    生存第一,规则第一,团队第一,忠诚第一。

    恩,不错,但是哪家企业不是在强调这些呢?难道换上狼性这两个字,这些就能实现了吗?

    还有一种总结是:众狼一心,卧薪尝胆,不惧失败,讲究策略,强者生存····对不起,废话太多懒得打。

    随手举例:众狼一心=团结一致,卧薪尝胆乃是勾践故事,不惧失败,这是人人都知道的道理,···说来说去,狼性法则跟科学管理法、流程再造体系一样,不过是一套理论罢了,而且在高度上和逻辑上完全输给了后者。

    如果要学狼文化,那么我觉得汉人是没有资格学的。因为够资格学狼文化的,恰好是匈奴和契丹这两个民族。

    而且十分有趣的是,这两个民族也一直被誉为“虎狼之族”,因为匈奴早期为了保障资源,会把部落中的老人扔到荒山里去,这也的确像是狼族作风,这两个民族民风剽悍,青壮年团结一心,也的确有狼性一族的本色。

    然而,如此认真执行狼族文化的匈奴和契丹,最后的结局····

    为了避免那些小学阅读理解没学好的队友来喷,我再强调一次:我不是说狼性法则不好,每一种生物利用自己的智慧总结出来的规律都是有道理的,比如大雁的团队飞行角度是最能抵抗风压节省体力的,比如蜂房的六角形设计最省材料,还有我国著名的黄山松精神,植物界以弱胜强的绞杀现象!每一种生物传承了上千年后都会有自己的生存智慧,谁能说狼就一定胜得过兔子呢?

    然而目前所说的狼性法则,全都是人性法则罢了,何况本来做人做得蛮开心的,干嘛要学狼呢?

    这个锅是人类的,狼才不肯背呢。很多企业所谓狼性竞争的说法,其实就是没钱了想省钱,或者没法子了只能打鸡血,这才是我要指出的愚蠢。。。

    4 想要告诉你的

    我们知道在企业中会形成大集团与小集体,小集体出于小团队保护意识,会拉拢和排挤,并且实现攻守同盟。就好像很多国家实行关税同盟之类的,在世纪经济一体化的浪潮下暂时以关税壁垒保护小集体的利益。

    而我们经常把这样的小集体和小白兔的概念混淆,认为小白兔就是组织内部的小集体,在搞党争。其实不然,小集体是必然要打击的,这一点历代试图搞权力均衡压制的皇帝已经向我们证实了培养小集体的愚蠢,但是小白兔却是另外一回事。

    小白兔的特点是没有积极性,不像大灰狼一样抢肉吃,总让大家觉得,企业中的大灰狼勇往直前,合作紧密,为公司立下汗马功劳,而小白兔却是畏缩不前,凡事保守,不肯出头,只想着自己每个月那点工资能不能到手,对公司贡献不大!

    于是很多公司打算杀掉小白兔,留下大灰狼。

    但是真相是,有些大灰狼固然努力拼搏,但是因为方法不准确,知识不丰富,最后累得半死,却没有什么成绩,这样的没有功劳有苦劳的人比比皆是。而且假设大灰狼有成绩了,几乎都是第一个起兵造反的,养虎遗患,前车之鉴!

    有些小白兔虽然工作上不是很拼搏,很有积极性,但是做事有方法,工作有效率,交代的任务总是很快完成。历史上比较出名的一只小白兔,名字叫做萧何,为汉朝开国三杰。 在这种逻辑下,你觉得企业该怎么办呢?

    一句话——企业开门是赚钱的,所以留下能完成工作任务,保证工作效率的人,这跟是大灰狼还是小白兔无关!至于这个任务和收益是短线是长线,那取决于高层想法了。

    至于员工积极性如何——每个人的人性差异都不大,积极性高不高,这取决于公司的管理制度,给大灰狼吃肉,给小白兔喂胡萝卜就是个好法子。但是有些人非要喂小白兔吃肉,人家不吃,就说他不思进取!

    这总让我想起韩愈《马说》里那句:其真无马耶?其真不知马也!

    当然,狼性也有百试百灵的范围,那就是卖保健品、卖游戏点卡,以利用人性弱点为导向的销售型公司。史玉柱心里明白着呢。他这样的管理高手,根本不用别人给他支招,他的发言,对内是敲山震虎,提醒兔子主动变成狼,对外是一部檄文,向江湖宣告:我又回来了。

    如果你当真了,开始拿出员工手册端详谁像兔子,准备杀兔骇猴,就太笨了。

    我希望各位明白的是:不要一看到人家成功了就急急忙忙学习人家这个方法那个原则,把历史上所有的所谓成功经验拿出来,我都能给你列出一堆反例,这种方法借鉴是没有意义的,因为你根本没有抓到本质,找到重点。

    最后,说一下关于民族劣根性的见解,我们中国民族是一个没有信仰的民族,或者说没有信仰就是信仰吧;这样就导致了我们都是依赖于名人来做精神支柱而没有自己独立思想的一群人;我们拜的佛不是普渡众生而是求平安求健康求荣华富贵;我们喝茶喝的不是茶文化而喝的却是应酬;我们的价值观被扭曲了,不再相信自然规律,不再相信人性力量;人人都觉得自己有多牛逼有多猛,正所谓的有所不为而不是认识到自己有多么的渺小;人与动物还是区别的,人是有感情的;人要是没有了人性和畜生又有什么区别?无论你怎么学习狼文化,华为依然是华为,巨人网络依然是巨人网络,你依然是你;老板的胸怀、格局、思想决定了企业规模大小;什么样风格的老板带出什么样的团队错不了,要革命先把老板自己革命才能带出牛逼团队;企业制度的建设规范了人做事的效率,企业文化是让人感觉到人性的存在而不是企业的一个打工机器,两者具备可以说是决定企业的强弱发展。企业如同人一样具有生命周期,不同时期经历不同的东西与需要不同的营养;我历来看人只看一个人骨子里的东西而不是外表,因为外表有钱可以获得,而骨子里的东西是一个人很难改变的基因。一个人的人品、性格、思想是决定我与他会不会成为真正朋友的考核标准。

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